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セミナーに関するお問い合わせ

Q&A

QA よくあるご質問



QWEB申込は具体的にどのような手続になりますか?

A各セミナー詳細ページにある『申込み』のボタンから入力画面に進み、

   必要事項を入力のうえ、確認画面⇒送信ボタンと押し進めて下さい。

   申込みと同時に入力されたメールアドレスに「申込確認メール」が届きます。

   ↓

   当方にて空席状況、金額等を確認のうえ、

   参加証と請求書を添付した申込確定メールをお送りします。

   ※ここで申込受付完了となります。

    申込確定メールはセミナーが終了するまで大事に保管下さい。

   ↓

  「申込確定メール」に添付された請求書にて入金手続きをお願いします。

   また、同じく添付の参加証を出力のうえ、研修当日、受付にご提示ください。

 

  ■セミナー申込みの流れはこちらでもご確認いただけます。



Q申込後、参加者を変更、キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

Aこれまで、お電話で変更連絡を受け付けておりましたが、

   今後は「申込確定メール」に記載の専用URLから、24時間いつでも変更が可能です。

   ※ただし、WEBでの変更受付は開催10日前までとなっております。

    開催直前のご変更につきましては、お電話にてご連絡ください。



Q申し込み後にキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

Aお客様のご都合により研修・セミナーへ正式申込み後にキャンセルされる場合は、
   以下のキャンセル料を申し受けます。

       ご返金が発生した際には、払込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈キャンセル料〉

(1)開催日前日12:00まで … なし

(2)開催日前日12:00~17:30 … 受講料の50%

(3)開催日前日17:30以降~当日 … 受講料の100%

 ※前日が土日祝日にあたる場合は、その前営業日が前日となります。

 ※営業時間(9:00~17:30)以降のご連絡は、翌営業日とみなします。

 

 


Q確実に参加したいので、参加人数だけ先に予約したいのですが

   WEBから予約可能ですか?

AあらたにWEBから参加予約が可能になりました。

   予約申込をいただいた場合は、予約申込確認メール」に正式手続用URLが記載されます。

   参加者が確定しましたら、専用URLから氏名等の登録をお願いします。

    ※ただし、3週間前までに正式登録手続きをお願いします。


   予約枠を越える人数でのお申込みの場合は、空席確認が必要となりますので、

   予約枠人数分はメール記載の専用URLから、増えた人数分につきましては、

   別途新規で申込手続をお願いいたします。

    ※その際、通信欄に″参加者追加”と記載いただけますと受付処理がスムーズです。



Q個人情報の流出が懸念されますが、大丈夫でしょうか?

AWEB上の申込につきましては、SSL(暗号化)対策を講じるとともに、

   サーバーのセキュリティ体制も強化いたしております。

   また、収集した個人情報につきましても、当本部では「個人情報保護方針」

   を策定し、個人情報の安全管理、保護の徹底に努めております。

   個人情報保護方針の内容はこちらをご参照ください。



QFAX申込をすることはできませんか?

Aスムーズな受付・運営業務のため、WEBでのお申込みを原則とさせていただきます。

   ご理解・ご協力のほどお願い申しあげます。

  

   ただし、会社のセキュリティ上、パソコンからの参加申込ができない環境

   の場合は、FAXでのお申込みも受け付けいたします。

   こちらのフォームを出力、必要事項を記入のうえFAXください。



Q電話で申込をすることはできませんか?

A契約事項となりますので電話での受付は行っておりません。

   予約のお電話をいただいた場合でも、必ず書面(WEBまたはFAX)

   でのお申込みをお願いいたします。



Q参加費振込に際しネットバンキングの利用は可能ですか?

A可能です。「申込確定メール」に添付の請求書に記載された

    取引銀行一覧のいずれかの金融機関よりお振込み下さい。



Qいつまでに参加費を支払えばいいですか?

A原則として開催日前日までにお願いしております。

   ただし、経理の都合上、受講後のお支払になる場合は、申込時に通信欄に

       振込予定日をご記入いただくか、事前にお電話にてご連絡をいただければ

   大丈夫です。


Qセミナーの中止・延期などの情報は、どこで分かりますか?

A講師の急病や台風等の自然災害など、不可抗力の理由により止むを得ず

   セミナーを中止・延期する場合がございます。

   その際は、ホームページの「セミナー・講演会等新着情報」欄にてご案内する

   とともに、申込連絡担当者の方へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。

  

   また、その場合、受講料は返金いたしますが、交通費などのキャンセル料に

   つきましはお客様のご負担でお願いいたします。  



Qセミナー申込みを忘れないように案内メールがほしいのですが。

A各セミナーごとに受付開始とともに、ご希望の方へ案内メールを配信しております。

       ぜひご活用下さい。


    ・人事・教育担当者はじめ、全セミナーの案内(分野ごとに指定可)を配信希望の方は

       「セミナー案内メール登録」よりご登録ください。

    ・関心のある特定のセミナーの案内だけを配信希望の方は、「一括資料請求」より

   セミナーを選んでご請求下さい。

 


Q受講証明書を発行してほしい。

A:受講証明書はご依頼があった場合に対応いたしております。

   受講証明書をご希望の場合は、当本部へ電話またはメールにてご依頼いただくか、

   お申込み時に、申込ページの備考欄に「受講証明書を発行希望」と書いてください。

       講座終了後、各セミナー担当からメールもしくは郵送にてお送りします。




 その他、質問がございましたら、遠慮なくお問合せ下さい。


  ■メールでのお問合せはこちら

  ■電話でのお問合せ 092-771-6481

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〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館6階
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