新入社員や新任の営業担当者（配転者）をいかに早く即戦力の営業担当者に育て上げるかは、企業が勝ち抜くための重要課題です。

対外的には会社の顔であり、社内では直接の収益部門である営業の仕事には、様々な知識と能力が求められます。営業担当者には企業の顔としての高い意識を持ち、様々なニーズを持つ顧客からいち早く信頼していただけるよう「営業の基本と実践的ノウハウ」を正しく身につけて行動してもらわなければなりません。

本セミナーでは、営業の全体像の把握から営業知識の習得まで、スキルアップをはかるための基礎知識を学んだ後、グループワーク、ロールプレイで営業の実践スキルを身につけていただきます。

貴社の新入社員・新任営業担当者教育に、また、さらなる営業力強化のために基本を見直したい営業担当者の方に本セミナーを是非ご活用いただきたくご案内申し上げます。

１．営業担当者に求められるもの
　（１）顧客が営業担当者に求めるもの
　（２）自社が営業担当者に求めるもの　
　（３）営業担当者として求められるもの
　（４）企業の目的と役割とは
２．基本的な営業プロセス
　（１）仕事の流れ
　（２）営業の基本的なプロセス
　　　・アプローチのすすめ方　
　　　・成約のすすめ方
　　　・商談のすすめ方　
　　　・アフターフォローのすすめ方
３．基本的な営業マナー
　（１）第一印象の重要性　
　（２）身だしなみ
　（３）電話の受け方・かけ方
　（４）電子メール
４．営業戦術の重要性
　（１）方針・計画の重要性
　（２）戦略と戦術
　（３）顧客の採用サイクル・プロセス
　（４）顧客別年度活動計画作成の留意点
５．新規開拓のすすめ方
　（１）新規開拓の必要性
　（２）新規開拓ができない理由　
　（３）新規開拓の留意点
　（４）顧客企業を新規開拓する場合の営業活動
　　　★スクリーン学習：「新規訪問の話法における良い点・悪い点」
６．既存取引先の深耕
　（１）既存取引先深耕の必要性
　（２）顧客固定化の方法
　（３）訪問件数　　
　（４）既存取引先への営業の計画
　（５）引継ぎの手順
７．報・連・相
　（１）報・連・相の重要性
　（２）報・連・相のすすめ方
８．ロールプレイング　「顧客への初回訪問の仕方」

■参加枠のご予約について

参加者が確定していない場合は、確実に参加いただけるよう参加枠の予約を受け付けております。

参加枠予約の有効期間は、開催４週間前までとなっておりますので、それまでに正式申込手続きをお願いします。

■参加者変更を希望される場合

お申し込み後に参加者を変更される場合は、お電話にてご連絡ください。

当方にて申込データを修正いたしますので、再度お申込確定メールに記載の参加証URLを開いていただければ修正された参加証を入手いただけます。

■キャンセルを希望される場合

開催日10日前までは、お申込み確定メールに記載のURLよりWEB上でキャンセル処理が可能です。

開催日10日以内のキャンセルにつきましては、お電話でのみ受け付けます。

なお、お客様のご都合により研修・セミナーお申し込み後にキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。ご返金が発生した際には、払込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈キャンセル料〉
（１）開催日２日前まで　…　なし
（２）開催日前日（営業時間内）　…　受講料の50％
（３）開催日前日17：30以降～当日　…　受講料の100％

　※前日が土日祝日にあたる場合は、その前営業日が前日となります。

　※営業時間（9：00～17：30）以降のご連絡は、翌営業日とみなします。

■中止・延期について

講師の急病や天災・人災などの災害といった不可抗力により、止むを得ずセミナーを中止・延期する場合がございます。その際は、ホームページにてご案内するとともに、セミナー申込連絡担当者の方へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。なお、中止の場合、受講料は返金いたしますが、それ以外の補償は行いません。

■受講料のお支払いについて

原則として、開催前日までにお振込みにてお支払いください。

公益財団法人　九州生産性本部　（担当：京屋）