Q＆A

Q＆A　よくあるご質問

Q：WEB申込は具体的にどのような手続になりますか？

A：各セミナー詳細ページにある『申込み』のボタンから入力画面に進み、

　　 必要事項を入力のうえ、確認画面⇒送信ボタンと押し進めて下さい。

　　 申込みと同時に入力されたメールアドレスに「申込確認メール」が届きます。

　　　↓

　　 当方にて空席状況、金額等を確認のうえ、

　　 参加証と請求書を添付した「申込確定メール」※をお送りします。

　　　※ここで申込受付完了となります。

　　　　申込確定メールはセミナーが終了するまで大事に保管下さい。

　　　↓

　　「申込確定メール」に添付された請求書にて入金手続きをお願いします。

　　　また、同じく添付の参加証を出力のうえ、研修当日、受付にご提示ください。

　

　　■セミナー申込みの流れはこちらでもご確認いただけます。

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Q：申込後、参加者を変更、キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

A：これまで、お電話で変更連絡を受け付けておりましたが、

　 　今後は「申込確定メール」に記載の専用URLから、２４時間いつでも変更が可能です。

　　　※ただし、WEBでの変更受付は開催１０日前までとなっております。

　　　　開催直前のご変更につきましては、お電話にてご連絡ください。

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Q：申し込み後にキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？

A：お客様のご都合により研修・セミナーへ正式申込み後にキャンセルされる場合は、
　　 以下のキャンセル料を申し受けます。

       ご返金が発生した際には、払込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈キャンセル料〉

（１）開催日前日12：00まで　…　なし

（２）開催日前日12：00～17：30　…　受講料の50％

（３）開催日前日17：30以降～当日　…　受講料の100％

　※前日が土日祝日にあたる場合は、その前営業日が前日となります。

　※営業時間（9：00～17：30）以降のご連絡は、翌営業日とみなします。

 

　

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Q：確実に参加したいので、参加人数だけ先に予約したいのですが

　　 WEBから予約可能ですか？

A：あらたにWEBから参加予約が可能になりました。

　　 予約申込をいただいた場合は、「予約申込確認メール」に正式手続用URLが記載されます。

　　 参加者が確定しましたら、専用URLから氏名等の登録をお願いします。

　　  ※ただし、３週間前までに正式登録手続きをお願いします。

　　 予約枠を越える人数でのお申込みの場合は、空席確認が必要となりますので、

　 　予約枠人数分はメール記載の専用URLから、増えた人数分につきましては、

　 　別途新規で申込手続をお願いいたします。

　  　※その際、通信欄に″参加者追加”と記載いただけますと受付処理がスムーズです。

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Q：個人情報の流出が懸念されますが、大丈夫でしょうか？

A：WEB上の申込につきましては、SSL（暗号化）対策を講じるとともに、

　 　サーバーのセキュリティ体制も強化いたしております。

　 　また、収集した個人情報につきましても、当本部では「個人情報保護方針」

　 　を策定し、個人情報の安全管理、保護の徹底に努めております。

　 　個人情報保護方針の内容はこちらをご参照ください。

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Q：FAX申込をすることはできませんか？

A：スムーズな受付・運営業務のため、WEBでのお申込みを原則とさせていただきます。

　 　ご理解・ご協力のほどお願い申しあげます。

　　

　 　ただし、会社のセキュリティ上、パソコンからの参加申込ができない環境

　　 の場合は、FAXでのお申込みも受け付けいたします。

　 　こちらのフォームを出力、必要事項を記入のうえFAXください。

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Q：電話で申込をすることはできませんか？

A：契約事項となりますので電話での受付は行っておりません。

　　 予約のお電話をいただいた場合でも、必ず書面（WEBまたはFAX）

　　 でのお申込みをお願いいたします。

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Q：参加費振込に際しネットバンキングの利用は可能ですか？

A：可能です。「申込確定メール」に添付の請求書に記載された

　 　 取引銀行一覧のいずれかの金融機関よりお振込み下さい。

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Q：いつまでに参加費を支払えばいいですか？

A：原則として開催日前日までにお願いしております。

　 　ただし、経理の都合上、受講後のお支払になる場合は、申込時に通信欄に

       振込予定日をご記入いただくか、事前にお電話にてご連絡をいただければ

　 　大丈夫です。

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Q：セミナーの中止・延期などの情報は、どこで分かりますか？

A：講師の急病や台風等の自然災害など、不可抗力の理由により止むを得ず

　　 セミナーを中止・延期する場合がございます。

　 　その際は、ホームページの「セミナー・講演会等新着情報」欄にてご案内する

　　 とともに、申込連絡担当者の方へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。

　　

　　 また、その場合、受講料は返金いたしますが、交通費などのキャンセル料に

　　 つきましはお客様のご負担でお願いいたします。　　

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Q：セミナー申込みを忘れないように案内メールがほしいのですが。

A：各セミナーごとに受付開始とともに、ご希望の方へ案内メールを配信しております。

       ぜひご活用下さい。

　   ・人事・教育担当者はじめ、全セミナーの案内（分野ごとに指定可）を配信希望の方は

       「セミナー案内メール登録」よりご登録ください。

   　・関心のある特定のセミナーの案内だけを配信希望の方は、「一括資料請求」より

　　　セミナーを選んでご請求下さい。

　

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Q：受講証明書を発行してほしい。

A：受講証明書はご依頼があった場合に対応いたしております。

　　 受講証明書をご希望の場合は、当本部へ電話またはメールにてご依頼いただくか、

　　 お申込み時に、申込ページの備考欄に「受講証明書を発行希望」と書いてください。

       講座終了後、各セミナー担当からメールもしくは郵送にてお送りします。