仕事をしていく上で、日常さまざまなトラブルや問題がおこりますが、

・忙しくて場当たり的な対応で済ませるため、問題→対策の「もぐら叩き」状態で、結局解決できないまま
・問題解決しようと考え始めたが、どう進めていけばいいかわからない
・原因を見つけようと「なぜなぜ分析」をしようと思ったが、何回繰り返せばいいのか、また出た原因が本当の原因なのか自信がない

という声をよく聞きます。

   　
本セミナーでは、演習とグループ実習を通して「なぜなぜ分析」の進め方、掘り下げ方、実践ポイントを学びます。
また、「なぜなぜ分析」をするための前準備、見つけた真因を解決するための解決策立案や優先順位のつけ方など、課題発見だけでなく課題解決まで考える一連の手法を学び、仕事に活かせる『問題解決力』を身につけます。

１　問題解決のプロセスを実践することができる
２　特に業務ミスの問題を考えるポイントを理解する
３　正しくなぜなぜ分析を行うことが出来る
４　問題を引き起こす複数の原因の種類を見極めることができる
５　ミスを直すためのアイデアを考え、現実的な対策を行うことが出来る

１　正しく「なぜなぜ分析」を行う視点・スキルを体得する
２　実務で使えるための１５のポイントを理解する
３　一連のケーススタディを通じて実務での活用イメージを持つ

研修当日、講師最新著書

『会社の問題の9割は「4つの武器」で解決できる』 を配布いたします！

１．今、求められる「ものごとを整理し解決策を考える力」
　・業務課題を解決するにはプロセスがある
　・いきなり「なぜなぜ分析」をやっても原因は見つからない
２．現状分析　ー現状を分析して問題を定義するー
　・起こったミスに対する問題を考えるうえでの視点とポイント
　・個人のミスではなく組織の問題として捉える
３．問題分析　ー問題が起きている場所を特定するー
　・問題分析と原因分析の違い
　・分けるパターンを知っておこう
　・問題は１つとは限らない
４．原因分析　ー問題を引き起こす因果関係を明らかにするー
　・「なぜなぜ分析」を活用して真因を探ろう
　・「なぜなぜ分析」には正しい順番がある
　・結局、なぜなぜ分析は何回なのか？
５．課題抽出　ー何を直すか明らかにするー
　・課題を１つにまとめる必要はない
６．解決策立案　ーアイデアを創り、実行策を決定するー
　・いろんな視点でアイデアを出してみる
　・評価基準（優先順位）を決める

■参加枠のご予約について

参加者が確定していない場合は、確実に参加いただけるよう参加枠の予約を受け付けております。

参加枠予約の有効期間は、開催４週間前までとなっておりますので、それまでに正式申込手続きをお願いします。

■参加者変更を希望される場合

お申し込み後に参加者を変更される場合は、お電話にてご連絡ください。

当方にて申込データを修正いたしますので、再度お申込確定メールに記載の参加証URLを開いていただければ修正された参加証を入手いただけます。

■キャンセルを希望される場合

開催日10日前までは、お申込み確定メールに記載のURLよりWEB上でキャンセル処理が可能です。

開催日10日以内のキャンセルにつきましては、お電話でのみ受け付けます。

なお、お客様のご都合により研修・セミナーお申し込み後にキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。ご返金が発生した際には、払込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈キャンセル料〉
（１）開催日２日前まで　…　なし
（２）開催日前日（営業時間内）　…　受講料の50％
（３）開催日前日17：30以降～当日　…　受講料の100％

　※前日が土日祝日にあたる場合は、その前営業日が前日となります。

　※営業時間（9：00～17：30）以降のご連絡は、翌営業日とみなします。

■中止・延期について

講師の急病や天災・人災などの災害といった不可抗力により、止むを得ずセミナーを中止・延期する場合がございます。その際は、ホームページにてご案内するとともに、セミナー申込連絡担当者の方へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。なお、中止の場合、受講料は返金いたしますが、それ以外の補償は行いません。

■受講料のお支払いについて

原則として、開催前日までにお振込みにてお支払いください。



　　　　　　※ご不明な点がありましたら、Q＆Aを参照いただくか、電話にてお問合せください。

公益財団法人　九州生産性本部　（担当：三小田）